fbpx

Lo invitamos a nuestro Webinar

La NUEVA ECONOMÍA: la era de la EXPERIENCIA CLIENTE

¿Cómo el “COMPOSABILITY”  y el “TOTAL EXPERIENCE”  pueden ayudar a afrontar al CLIENTE DEL TODO.

13 Octubre 2022

AVAYA

Día

13/10/2022

Hora Inicio

10:00 am

Hora Fin

11:00 am

Te invitamos a participar en nuestro webinar “La nueva ECONOMÍA: La era de la EXPERIENCIA”.

Hoy en día la Economía de la Experiencia, es la evolución basada en servicios, donde el factor que más interesa al cliente final son las emociones, los sentimientos y las memorias que el producto, la marca y los servicios pueden brindarle.

Donde este nuevo y moderno consumidor valora mucho su tiempo, pues ahora vivimos en la época de la INMEDIATEZ y de lo INTANGIBLE ( “lo quiero y lo tengo en un clic”). Y además ahora las empresas ya no compiten por PRECIO, sino por quien ofrece EXPERIENCIAS personalizadas y conectadas.

El concepto de “TOTAL EXPERIENCE” revolucionará la manera que atendemos a los “CLIENTES DEL TODO” mientras que el término “COMPOSABILITY” transformará el futuro de los negocios, brindando esa capacidad de conectar aplicaciones de manera inteligente, y que se adapten al ecosistema de aplicaciones en una variedad de dispositivos para resolver problemas particulares.

El reto que presentamos es que las nuevas generaciones prefieren experiencias inmediatas y de buena calidad, por lo que las empresas deben de contar con la tecnología que ayudará a generar esa “COMPOSABILIDAD” que permitirá complementar las necesidades del consumidor, generando siempre experiencias memorables y fácilmente consumibles.

Acompáñenos y así conversaremos de:

  • La nueva Economía: Situación actual
  • ¿Cómo el “TOTAL Experience” y el “COMPOSABILITY” pueden ayudarnos afrontarlo?
  • El nuevo consumidor: “El Cliente del TODO”
  • Casos de uso

 

Luego además de compartir conocimientos realizaremos la rifa del dispositivo de conferencia entre los distintos participantes del evento.

Para disfrutar de una EXPERIENCIA MEMORABLE le enviaremos de un kit de café/desayuno, para esto por favor colocar la dirección más exacta posible y un teléfono de referencia para que la entrega pueda llegar a tiempo hasta la puerta de su casa.

Formulario de Inscripción

Favor ingresar los datos de inscripción en este formulario. 

A problem was detected in the following Form. Submitting it could result in errors. Please contact the site administrator.

Conferencistas e Invitados Especiales

Manuel Torres Avaya
AVAYA

Manuel Torres

Director de Ingeniería y Arquitectura Avanzada

Experto con más de 20 años de experiencia en diferentes arquitecturas de servicio de Multi-Experiencia. Con conocimiento en distintas tendencias como Transformación Digital, Experiencia Cliente, Composability, CCaaS, UCCaS, CPaaS.

Mario Castillo Datacom

Moderador - Mario Castillo

Gerente de Estrategia e Innovación

Licenciado en Sistemas Telemáticos con 22 años de experiencia en gestión de servicios, diseño de productos/soluciones, innovación, arquitectura empresarial y en estos últimos años se ha enfocado en transformación digital y experiencia cliente. Certificado en ITIL, ISO 20000, COBIT 5, Design Thinking, Pensamiento Lateral, TRIZ y HiiFFi.

Confirmación de Inscripción

Gracias por inscribirse a nuestro WEBINAR de “La NUEVA ECONOMÍA: La era de la EXPERIENCIA CLIENTE”, donde disfrutará de esta nueva EXPERIENCIA de COMPARTIR en el trabajo, reunidos a la distancia pero unidos por la TECNOLOGÍA

Dentro de poco usted recibirá un email con la confirmación y datos de conexión al evento, cualquier problema favor contactarnos a info@datacr.com o al Whatsapp +50625227001